Politique de Confidentialité

Protection de vos Données Personnelles

BEST INTERNATIONAL s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Types de Données Collectées

2. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes : Traitement de vos demandes de contact, devis, informations
• Fournir nos services : Réalisation des études et missions confiées
• Communication commerciale : Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation de notre site web
• Respect des obligations légales : Conservation des documents requis par la loi
• Sécurité : Protection contre la fraude et les utilisations abusives

3. Base Légale du Traitement

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Personnel autorisé : Collaborateurs de BEST INTERNATIONAL habilités
• Partenaires techniques : Prestataires nécessaires à la réalisation de nos missions
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou réglementaire
• Sous-traitants : Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents contractuels : 10 ans (obligation légale)
• Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisé et authentification forte
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la sécurité des données
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Audit régulier de nos systèmes de sécurité

7. Vos Droits

8. Cookies et Technologies Similaires

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration du site
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts Internationaux

Si nous transférons vos données hors du Cameroun, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

10. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

11. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

12. Exercice de vos Droits et Contact

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente au Cameroun.

Dernière mise à jour : 04 November 2025